Políticas de privacidad
1. Información del titular del sitio web
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Titular: Carolina Lamprea Álvarez
Domicilio: Calle Desmond Tutu, Torrejón de Ardoz, España
Correo electrónico: info@mrwof.com
Sitio web: mrwof.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En MR WOF tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Gestionar pagos y facturación.
- Gestionar cuentas de usuario y acceso al área privada.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas mediante formularios de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades e información relacionada con nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento del sitio web mediante herramientas analíticas.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos fiscales para facturación.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos de acceso a la cuenta de usuario.
- Dirección IP y datos de navegación.
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- La ejecución de un contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
- El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual.
- Mientras el usuario no solicite su supresión.
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos podrán ser compartidos con proveedores necesarios para la prestación del servicio, incluyendo:
- Plataformas de pago como Stripe.
- Servicios de alojamiento web y correo electrónico proporcionados por Hostinger.
- Herramientas de email marketing como MailerLite.
- Servicios de analítica y publicidad como Google Analytics, Google Ads y Meta/Facebook Pixel.
- Empresas de transporte y logística necesarias para la entrega de pedidos.
- Herramientas de seguridad como Google reCAPTCHA.
Todos estos proveedores actúan conforme a contratos de tratamiento de datos y aplican las medidas de seguridad correspondientes.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MR WOF pueden almacenar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales válidos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
9. Comunicaciones comerciales
MR WOF podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones, novedades y contenidos informativos únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada correo electrónico o solicitándolo a través de info@mrwof.com.
10. Seguridad de los datos
MR WOF adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
11. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y mostrar publicidad personalizada.
Puede consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.
12. Menores de edad
Los servicios y productos ofrecidos en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
MR WOF no recopila conscientemente datos personales de menores de edad.
13. Productos alimentarios para mascotas
Los productos comercializados en esta web están destinados exclusivamente al consumo animal.
Las fichas de producto incluyen información relevante sobre ingredientes, composición y características del producto para garantizar una compra informada por parte del cliente.
14. Modificaciones de la política de privacidad
MR WOF se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta política.